お知らせ

平素より当サイトをご利用いただきありがとうございます。

下記日時より決済システムのメンテナンスに伴い、クレジットカード決済をご利用いただくことができません。

■メンテナンス実施期間
2024年9月9日　月曜日　23時59分～

銀行振込・コンビニ決済はご利用頂けます。
急なご案内となり大変ご不便をおかけいたしますが、安定稼働のために必要な作業となります。
何卒ご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。

当サイトで一部クレジットカードの決済ができない不具合が発生しておりました。
2024年5月17日現在、こちらの不具合は解消され、正常にクレジット決済がご利用いただけます。
※請求名称はSGDOとなります。
※ドル建て決済の為、購入額より約10％ほど上乗せされた請求額となります。
※当サイトにて2回以上ご購入経験があるお客様のご利用をお願いしております。
ご利用のお客様におかれましては、ご不便とご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。

平素より当サイトをご利用いただきありがとうございます。

下記日時より決済システムのメンテナンスに伴い、クレジットカード決済をご利用いただくことができません。

■メンテナンス実施期間
2024年4月10日(水)
午前 11時00分～午後 01時00分（2時間）

銀行振込・コンビニ決済はご利用頂けます。
急なご案内となり大変ご不便をおかけいたしますが、安定稼働のために必要な作業となります。
何卒ご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。

平素より当サイトをご利用いただきありがとうございます。
この度クレジットカード決済が完了しない不具合が発生しているため、クレジットカード決済のご利用を一時停止させていただきます。

■不具合発生日時
2024年3月15日(金)～

お支払いにつきましては、恐れ入りますが銀行振込またはコンビニ決済をご利用くださいませ。
現在、復旧に向けて対応しておりますので、不具合が解消し次第お知らせいたします。

お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。

平素より、当サイトをご利用頂き、誠にありがとうございます。
この度、下記日程にてコンビニ決済メンテナンスが実施となります。


■メンテナンス日時
2024年3月18日（月）午前 0：30 ～ 午前 7：00


■対象店舗
ローソン・ミニストップ・セイコーマート・ファミリーマート


■影響範囲
メンテナンス実施時間帯は、サービスがご利用いただけません。
決済申込ならびにお支払いが出来ません。

※Loppi操作および店頭でのお支払いが出来ません。
※下記に該当する場合はメンテナンス中もお支払い可能です。
・ローソン、ミニストップ：メンテナンス前にLoppi端末にて発券済みの場合、
　発券後30分間はお支払い可能です。

・セイコーマート：メンテナンス前にお支払い用番号を取得、
　または「インターネット支払いバーコード」を表示した場合、
　取得または表示後30分間はお支払可能です。

・ファミリーマート：停止時間までに申込券を出力された場合、
　出力後30分間はお支払い可能です。


なお、ローソン・ミニストップ・セイコーマート・ファミリーマート以外の
コンビニでの決済は通常通りご利用可能でございます。


お客様には大変ご迷惑をおかけ致しますが、
何卒ご理解ご協力のほどお願い申し上げます。

当サイトで一部クレジットカードの決済ができない不具合が発生しておりました。

2024年2月9日現在、こちらの不具合は解消され、正常にクレジット決済がご利用いただけます。

ご利用のお客様におかれましては、ご不便とご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。

平素より当サイトをご利用いただきありがとうございます。
下記日時より決済システムの大型メンテナンスに伴い、クレジットカード決済のご利用を一時停止いたします。

■メンテナンス開始日時
2024年1月20日　土曜日　00時59分～

お支払いにつきましては、恐れ入りますが銀行振込または、コンビニ決済をご利用くださいませ。

大型メンテナンスにより、クレジット決済の再開までお時間を要する可能性がございますが、安定稼働のために必要な作業となります。

お客様には大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。

いつもご愛顧賜り誠にありがとうございます。
年末年始のカスタマーサポート業務についてお知らせいたします。

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休業日：2024年1月1日（月）

　※メールによるお問い合わせも休業させていただきます。
　※ネット注文は上記に関係なく、24時間ご注文いただけます。
　※銀行振込みにつきましては各金融機関の対応に準拠いたします。
　※1月2日（火）より通常どおりに営業再開いたします。
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お客様には大変ご不便をおかけし申し訳ございません。
何卒ご容赦いただきますようお願い申し上げます。

来年もお客様にご満足いただけるサービス向上を目指し、より一層精進して参ります。

来年もよろしくお願い申し上げます。

下記日時より決済システムのメンテナンスに伴い、クレジットカード決済をご利用いただくことができません。

■メンテナンス実施期間
2023年8月24日(木)13:00～15：30

※メンテナンス終了時間は若干前後する場合がございます。
また、銀行振込・コンビニ決済は、ご利用頂けます。

急なご案内となり大変ご不便をおかけいたしますが、安定稼働のために必要な作業となります。

何卒ご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。

平素は当サイトをご利用いただきまして、厚く御礼申し上げます。

薬ストアでは銀行振込でのお支払いを選択いただいた場合に限りお会計額を5%割引とさせていただくサービスを開始いたします。
また、利用規約第9条に基づき、ポイント付与率を3%へ変更させていただく運びとなりました。

ご利用者様におかれましては、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

平素は、薬ストアをご利用いただきまして、厚くお礼申し上げます。
これまで、電話でも各種商品のご注文・お問い合わせの受付をさせていただいておりましたが、このたび、
電話によるご注文件数の減少などの理由により、長きにわたりご利用いただいておりました電話による各種商品
の注文、お問い合わせ業務につきましては、令和5年5月31日（水）をもちまして終了させていただくことといたしました。
なおサイト内からのご注文、その他のお問い合わせに関しましては、これまでどおり受付けさせていただきます。
ご利用者様におかれましては、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

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〇被害に遭わないための注意
【要注意】1.詐欺メールやSMSに埋め込まれたリンクは絶対クリックしない！
【要注意】2.万一、偽サイトに誘導されても、お客さま番号・パスワード等は絶対入力しない！
【要注意】3.万一、電話の自動音声で確認コードを伝えられても、誘導先サイトに絶対入力しない！
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薬ストアのお客様がこのような被害に遭わぬよう、何卒ご注意お願い申し上げます。

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メンテナンスに伴うサイト一時停止のお知らせです。

日時：2023年1月25日（水）深夜0時00分～朝5:00予定

システムメンテナンスのため、上記時間帯にサイトを閉じさせていただきます。
サイトの閲覧・購入・お支払いなど、すべてのサービスが一時的に停止いたしますので、ご利用されるお客様はご注意ください。

ご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんが、ご協力のほど何卒よろしくお願い申し上げます。

発送国祝日の影響による配送遅延について

平素より当サイトをご利用いただきありがとうございます。

中国・台湾において、旧正月(春節)の大型連休がございます為、
下記日程で一部商品の『追跡番号発行/反映・商品の到着』に遅延が生じます。

■追跡番号
例：RZ●●●●TW

■台湾祝日
1月20日(金)～1月29日(日)

■発送国
台湾・シンガポール・香港
※シンガポール・香港については台湾経由での輸送となる為。

お客様には大変ご不便をお掛けしますが、何卒ご理解いただけますと幸いです。

いつもご愛顧賜り誠にありがとうございます。
年末年始のカスタマーサポート業務についてお知らせいたします。

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休業日：2023年1月1日（日）

　※メールによるお問い合わせも休業させていただきます。
　※ネット注文は上記に関係なく、24時間ご注文いただけます。
　※銀行振込みにつきましては各金融機関の対応に準拠いたします。
　※1月2日（月）より通常どおりに営業再開いたします。
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お客様には大変ご不便をおかけし申し訳ございません。
何卒ご容赦いただきますようお願い申し上げます。

来年もお客様にご満足いただけるサービス向上を目指し、より一層精進して参ります。

来年もよろしくお願い申し上げます。

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